携程面试有哪些问题

旅游顾问面试技巧

作为一家知名的在线旅行服务平台，携程旅行网拥有庞大的用户群体和丰富的旅行资源，因此携程旅游顾问在为用户提供高质量旅游服务方面扮演着重要角色。以下是针对携程旅游顾问面试的一些建议： 岗位职责携程旅游顾问的工作职责主要包括： 提供客户服务：包括为客户解答旅行相关问题、推荐旅行目的地、制定旅行计划等。 处理预订事务：帮助客户预订机票、酒店和旅行团等旅行产品，同时关注行程的后续跟进。 解决问题：处理客户投诉与意见，保障客户权益，提高客户满意度。 销售推广：推广旅行产品，完成销售业绩指标。 保持行业敏感度：了解旅行...